Ofte stillede spørgsmål

Velkommen til Norequias ofte stillede spørgsmål (FAQ)
Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om vores produkter, levering og kundeservice.
Hvis du ikke finder den information, du har brug for, bedes du kontakte os — vores supportteam står altid klar til at hjælpe.

1. Hvor lang tid tager det at modtage min ordre?
Vores estimerede leveringstid er som følger:
Håndteringstid: 1–2 dage
Transporttid: 6–8 dage
Samlet estimeret leveringstid: 7–10 dage

For yderligere detaljer, se venligst vores Leveringspolitik.

2. Tilbyder I gratis levering?
Ja! Vi tilbyder gratis levering på alle ordrer inden for Danmark.
Mere information findes i vores Leveringspolitik.

3. Hvor ligger Norequia?
Norequia er en online virksomhed baseret i Danmark, som tilbyder en kurateret samling af kvalitetsprodukter med levering over hele Danmark.

4. Hvad gør jeg, hvis jeg modtager et defekt produkt?
Hvis dit produkt ankommer beskadiget eller defekt, vil vi erstatte det uden ekstra omkostninger.
Kontakt venligst vores supportteam og returner varen inden for 30 dage.
Fuldstændige oplysninger findes i vores Returpolitik.

5. Kan jeg annullere min ordre efter at have afgivet den?
Ja, vi tilbyder en annulleringsfrist på 24 timer efter bestilling.
For at annullere inden for denne periode, bedes du kontakte vores kundesupport.

6. Hvad er jeres returpolitik?
Vi tilbyder en enkel og ligetil returproces.
Fuldstændige detaljer findes i vores Returpolitik.

7. Hvornår modtager jeg min refundering?
Når vi modtager og inspicerer din returnerede vare, vil din refundering blive behandlet inden for 7 dage.
Refunderinger udstedes til din oprindelige betalingsmetode.
Se venligst vores Returpolitik for yderligere information.

8. Inkluderer jeres produkter nogen form for garanti på kvalitet eller ydeevne?
Ja, alle vores produkter inkluderer en 30-dages dækning fra leveringsdatoen.
Du kan se detaljerne i vores Returpolitik.

9. Hvordan kan jeg kontakte kundesupport?
Du kan nå vores team via Kontakt os eller ved at sende en e-mail til info@norequia.com.
Vi hjælper gerne med alle spørgsmål.

10. Tilbyder I international levering?
I øjeblikket sender vi kun inden for Danmark.
Vi arbejder på at udvide vores leveringsområde i fremtiden.

11. Har I en fysisk butik?
Vi opererer udelukkende online, hvilket giver os mulighed for at tilbyde konkurrencedygtige priser og et bredt udvalg af produkter.

12. Kan jeg afgive en stor eller engrosordre?
Ja! Vi accepterer store ordrer for virksomheder og organisationer.
Kontakt venligst vores supportteam for personlig assistance.

13. Hvordan bytter jeg et produkt?
Hvis du har brug for at bytte et produkt til en anden størrelse eller model, bedes du følge trinnene i vores Returpolitik.

14. Hvordan kan jeg spore min ordre?
Du kan nemt spore din ordre via Spor ordre-siden på vores hjemmeside.
Indtast blot dit ordrenummer og e-mailadresse for at se opdateringer i realtid.

Kontaktoplysninger

Butiksnavn: Norequia
Virksomhedsnavn: CROTECH LTD (registreret i Storbritannien)
CVR-nummer: 13922942
Virksomhedsadresse: 151 North End, Croydon, England, CR0 1TN
Lageradresse: Læssøegade 72, 5230 Odense, Danmark
E-mail: info@boreea.com
Telefon: +447401147724
Kundeservice: Mandag til fredag: kl. 09.00 – 17:00 (GMT +01:00)